IT-Service-Desks

Mit JSM und Refined intuitiven, personalisierten IT-Support im gesamten Unternehmen anbieten.

Ein Anwendungsfall-Bild, das eine IT-Support-Site darstellt.

IT-Servicemanagement

Veröffentlichen Sie intuitive Support-Websites mit JSM und Refined, um personalisierte IT-Supporterlebnisse in Ihrem gesamten Unternehmen bereitzustellen.

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IT-Dienstleistungen mit JSM und Refined verbessern

Support auf einer intuitiven
Website anbieten

Design, Inhalt, Navigation und Berechtigungen jeder Seite anpassen, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.

Mühelose Personalisierung für Benutzergruppen

Websites mit Inhalten deiner Wahl an bestimmte Kundengruppen anpassen.

Confluence-Wissensdatenbanken für mehr Selbsthilfe hinzufügen

Mit der Integration von Refined Sites for Confluence hilfreiche Support-Websites erstellen, die viele Anfragen beantworten können.

In wenigen Minuten
themenbezogene IT-Supportseiten erstellen

Schnell und einfach eine Hilfeseite mit besserem Erscheinungsbild, Benutzererlebnis und leichterer Navigation erstellen — und zwar mit der Dokumentation, den Anforderungstypen und den Service-Desks, die benötigt werden.

Ein Bild, das den Page-Builder in Refined zeigt.

Ein Bild, das die Top-Navigation auf einer Refined-Website zeigt.

Von Support-Suchenden zu Problemlösenden

Kunden den Support bieten, der benötigt wird — egal, ob es sich um eine Anfrage, einen Confluence-Selbsthilfeartikel oder den Status ihrer Support-Tickets handelt.

Ein Bild, das die eingebetteten Links zum Anfragetyp auf einer Confluence-Seite zeigt.

Ein Bild, das die gesponserten Suchergebnisse zeigt.

Ein Bild, das das Modul "Meine Anfragen" (My Requests) zeigt.

Die passende Unterstützung anbieten

Mit einer Atlassian-Instanz so viele Hilfeseiten wie nötig erstellen und sie an die Bedürfnisse bestimmter Benutzergruppen anpassen — Teams, Funktionen, Regionen usw.

Eine Grafik, die die Import- und Exportfunktion in Refined zeigt.

Ein Bild, das eine personalisierte Willkommensnachricht zeigt.

Mit einsatzbereiten Vorlagen Zeit sparen

Keine Zeit zum Erstellen von Websites? Kein Problem. Mit Vorlagen, die von unseren Experten entworfen wurden, kannst du deinen IT-Service-Desk in wenigen Minuten erstellen.

Kostenlos testen

Eine HR-Servicedesk-Vorlage von Refined mit Universitäts-Branding.

Eine Support-Vorlage von Refined mit Unternehmensbranding.

Eine Mitarbeiterhandbuch-Vorlage von Refined mit einem einfachen Branding.

Eine Support-Vorlage von Refined mit einem anschaulichen Branding.

Eine Support-Vorlage mit einem einfachen Branding von Refined.

Eine Refined-Vorlage für die Homepage mit einem Firmenlogo.

Eine Support-Vorlage von Refined mit einem ansprechenden Branding.

Eine IT-Servicedesk-Vorlage von Refined mit einem Universitäts-Branding.

Erkunde einen IT-Service-Desk

Wie wir ein IT-Serviceportal für Octo erstellt haben.

Weitere Informationen

Eine Demo-Site von Refined, die ein IT-Servicemanagement zeigt.

Erleben Sie, wie Intranets mit Refined und Confluence zum Leben erwachen

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Aufbau eines Intranets: eine schrittweise Anleitung

Erfahre, wie du Confluence mit Refined in ein individuelles Intranet verwandelst. Von der Inhaltsstrategie über die Struktur bis hin zum Theming — wir zeigen dir, wie du es von Grund auf neu erstellen kannst.

Webinar

Einfach bis genial in 10 Schritten

Catworkx und Refined arbeiten zusammen, um Ihnen zu zeigen, wie Sie ein brillantes Intranet aufbauen. Wir behandeln 10 Schritte, von den ersten Schritten über die Erstellung Ihrer Seitenstruktur bis hin zur Live-Übertragung.

Ratgeber

So gestalten Sie raffinierte Websites für Jira Service Management und Confluence Sites

Erfahre, wie du ein benutzerdefiniertes Theme auf deine Refined Sites for Confluence- und/oder Refined Sites for Jira Service Management-Websites anwendest.

Fallstudie: Klarna

Wie das schnell wachsende FinTech-Unternehmen Klarna Jira Service Management, Refined und verschiedene Atlassian Marketplace-Apps nutzt.

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IT-Servicemanagement-Websites im Detail

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What you need to know before migrating to Refined on cloud

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Your step-by-step guide to building a help & support site with Refined

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