Mit unserer App „Refined Sites for Jira Service Management“ kannst du Support-Websites einschließlich einer Wissensdatenbank erstellen, während du mit unserer App „Refined Sites for Confluence“ Websites für verschiedene Zwecke erstellen kannst, z. B.: Dokumentationsseite, Intranet, Event-Website usw. Unsere beiden Produkte lassen sich problemlos ineinander integrieren und können zusammen verwendet werden, um Websites zu erstellen, die Support-Portale und Confluence-Inhalte enthalten.

Deine Jira Service Management-Kunden tun das nicht Sie müssen lizenziert sein, um Ihre Refined-Site nutzen zu können. Nur die Jira Service Management-Agenten oder Jira Software-Benutzer müssen lizenziert werden, je nachdem, welche Stufe die höchste ist. Beispiel: Wenn du 50 JSM-Agenten und 100 JSW-Benutzer hast, muss die Benutzerstufe „Verfeinert“ den 100 Benutzern entsprechen. Auf diese Weise können sowohl Ihre Agenten als auch Ihre JSW-Benutzer die Website „Verfeinert“ verwenden.

Die Anzahl der Benutzer, die für die Refined-Lizenz benötigt wird, muss der Anzahl der Benutzer oder Agenten in deiner Jira Software oder Jira Service Management entsprechen.

Gehe zu admin.atlassian.com/billing. Dort können Sie herausfinden, ob Sie derzeit den monatlichen oder jährlichen Cloud-Tarif nutzen. Wenn du diese Informationen nicht sehen kannst, hast du nicht die entsprechenden Zugriffsberechtigungen. Fragen Sie in diesem Fall Ihren Confluence-Administrator.

Leider nicht. Der Atlassian Marketplace wendet automatisch Preise an, die auf der Anzahl der Nutzer basieren, die deiner Atlassian-Lizenz zugewiesen sind.

Ja, unsere Kunden können Refined 30 Tage lang kostenlos testen, und zwar im Rahmen einer Testversion, die über den Atlassian Marketplace.

Ja, das tun wir, bitte kontaktieren Sie uns über unsere Unterstützung.

Unsere Testlizenzen funktionieren genauso wie die kostenpflichtigen Lizenzen. Es gibt keine Unterschiede in der Funktionalität.

Ja, wir sind Teil des dualen Lizenzprogramms von Atlassian für Kunden, die auf Cloud umsteigen. Erfahre mehr über dieses duale Lizenzprogramm von Atlassian hier. Ja. Aktuelle Informationen zu Rabatten für Doppellizenzen findest du bei Atlassian.