November 17, 2023
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4 min read
HR-Service-Desks
HR-Portale mit Jira Servicemanagement, die deine Marke vertreten und die die Entwicklung und Produktivität der Mitarbeitenden fördern.
HR-Servicemanagement
Investieren Sie in die Entwicklung und Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie JSM in thematische HR-Serviceportale umwandeln, die Ihrer Marke würdig sind.
Das Mitarbeitererlebnis mit JSM und Refined verbessern
Keine Erfahrung mit Webdesign? Kein Problem
Design, Inhalt, Navigation und Berechtigungen deiner Website anpassen, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.
Support für Mitarbeitende personalisieren
Websites an bestimmte Beschäftigungsphasen anpassen — z.B. Onboarding, Leistungsanmeldung — indem entsprechende Inhalte für die verschiedenen Nutzergruppen angezeigt werden.
Das Volumen der Anfragen reduzieren
Füge eine Wissensdatenbank von Confluence hinzu, um deine Websites mit Refined Sites for Confluence zu unterstützen.
Mitarbeitende mit HR-Supportseiten deiner Marke unterstützen
Support für deine Teams sowie besseres Prozessmanagement mit einer JSM-Serviceseite oder einem Confluence-Intranet, das HR-Support beinhaltet.
Erfolgsrezept für Mitarbeitende
JSM-Anfragen, Confluence-Dokumente und E-Mails müssen nicht überwältigend sein. Mit geordneten und personalisierten Websites kannst du Kenntnisse und Kundenbindung fördern und den Support optimieren.
Selbsthilfe ermöglichen
Support kann so einfach sein: Anfragen und E-Mails mit personalisierten Servicestellen, Selbsthilfe-Ressourcen und einer mühelosen Nachverfolgung von Anfragen reduzieren.
Mit einsatzbereiten Vorlagen Zeit sparen
Keine Zeit zum Erstellen von Websites? Kein Problem. Mit Vorlagen, die von unseren Experten entworfen wurden, kannst du deine HR-Service-Desks in wenigen Minuten erstellen.
Unsere HR-Hilfeseite erkunden
Wie wir eine HR-Supportseite für Octo erstellt haben.
Zur HR-Demoseite
Fallstudie: Kanadisches Rotes Kreuz
Das Kanadische Rote Kreuz bietet 17.000 Nutzenden technischen und personellen Support.
Zur Fallstudie
HR-Support im Detail
Ein Einblick in HRSM-Markenseiten und die Möglichkeiten der Personalisierung.
Help your users create better requests with JSM Forms
Caspian Almerud
Request types are one of the most valuable features on any JSM help desk.
September 29, 2023
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7 min read
Your step-by-step guide to building a help & support site with Refined
Whether you’re managing an IT service desk, a customer support center, or a cross-team request portal like an HR service desk, using Jira Service Management is a no-brainer to receive, manage, and resolve requests. But it’s only the start of what you can do to deliver top-notch support.
January 11, 2021
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4 min read
5 ways to structure your JSM support sites
Madzy Soetman
Sites and Categories unlock new ways to deploy a custom support architectures with Jira Service Management. Here are a few common approaches using Refined.
Refined 30 Tage kostenlos testen
Cloud-Abonnements sind für bis zu 10 Nutzende kostenlos. Zum Starten der Testversion werden keine Zahlungsinformationen benötigt.
Cloud-Produkte werden angezeigt. Informationen zum Rechenzentrum gibt es im Atlassian Marketplace.