February 13, 2025
•
6 min read
Wissensdatenbanken
Veröffentliche deine Confluence-Wissensdatenbank auf einer intuitiven, thematischen Website — öffentlich oder zugriffsbeschränkt.
Wissensdatenbanken
Veröffentlichen Sie Ihre Confluence-Wissensdatenbank auf einer intuitiven, thematischen Website — öffentlich oder eingeschränkt.
Kenntnisse mit Confluence und Refined zugänglich machen
Ein Seitenersteller mit wenig
(oder gar keinem) Code
(oder gar keinem) Code
Design, Inhalt, Navigation und Berechtigungen deiner Website in wenigen Minuten anpassen — ohne jemals eine Codezeile zu schreiben.
Eine Wissensdatenbank für verschiedene Benutzergruppen erschließen
Confluence-Inhalte deiner Wahl auf einer beliebigen Anzahl von Refined-Websites anzeigen und mehrere Kundengruppen von derselben Atlassian-Instanz aus bedienen.
JSM für nahtlosen Support integrieren
Füge Service Desks von Jira Service Management (JSM) zu deiner Wissensdatenbank hinzu — mit Refined Sites for JSM erhältst du umfassenden Self-Service und Support.
Ordnung in Websites und Bereiche bringen
Erstelle eine intuitive Confluence-Wissensdatenbank, damit Nutzende schnell die Inhalte oder Unterstützung finden, die benötigt werden.
Kollektives Wissen, personalisierte Websites
Benutzerbedürfnisse vorhersehen und mit zielgerichteten Inhalten für verschiedene Benutzergruppen Anfragen vorbeugen.
Wissen und Support in einem Help Center kombinieren
Deine Wissensdatenbank zur idealen ersten Anlaufstelle für Kunden machen, indem du die Confluence-Wissensdatenbank nahtlos mit den JSM-Supportdesks verknüpfst.
Mit einsatzbereiten Vorlagen Zeit sparen
Keine Zeit zum Erstellen von Websites? Kein Problem. Mit Vorlagen, die von unseren Experten entworfen wurden, kannst du deine Wissensdatenbank in wenigen Minuten aufbauen.
Erkunde unsere
Demo-Wissensdatenbank
Die Wissensdatenbank-Website von Alto zeigt, wie es geht.
Zur Demo-Wissensdatenbank
Wissensdatenbanken mit Refined und Confluence erstellen
Leitfaden
Schrittweise Anleitung zum Aufbau einer Wissensdatenbank mit Refined
Wir zeigen dir, wie du mit Refined Sites for Confluence eine Wissensdatenbank einrichtest.
Leitfaden
Zwei Möglichkeiten, deiner Support-Website eine Confluence-Wissensdatenbank hinzuzufügen
Wir zeigen dir zwei Wege, wie du deiner Support-Website von Refined Sites for Jira Service Management eine Confluence-Wissensdatenbank hinzufügen kannst.
Fallstudie: UConn
Wie die University of Connecticut mithilfe einer Refined-Wissensdatenbank den Support für 40.000 Studierende, Dozenten und Mitarbeiter optimiert.
Weitere Informationen
Wissensdatenbanken im Detail
Ein Einblick in themenbezogene Wissensdatenbanken und die Möglichkeiten der Personalisierung.
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Refined 30 Tage kostenlos testen
Cloud-Abonnements sind für bis zu 10 Nutzende kostenlos. Zum Starten der Testversion werden keine Zahlungsinformationen benötigt.
Cloud-Produkte werden angezeigt. Informationen zum Rechenzentrum gibt es im Atlassian Marketplace.